Es importante entender la Comunicación asertiva, como una herramienta que permite el conocimiento entre las personas. Mejora y fortalece las relaciones entre padres e hijos, docentes y estudiantes, y permite sensibilizar sobre las diferencias individuales.
LOS ALIADOS DE LA COMUNICACIÓN, CÓMO EXPRESARLO
- Hablar de lo reciente. Hablar de las últimas veinticuatro horas, no de los últimos veinticuatro años. Ejemplo: Hace rato que te pregunte por Caro, no me respondiste
- Empiece a hablar de lo que a usted le pasa, no de lo que cree que está mal en el adolescente. Ejemplo: Me molesta mucho y me siento mal, cuando no me respondes. ¿No me escuchaste o no quieres hablar por ahora?
- Pregunte qué opina: ¿Qué podemos hacer?, ¿Qué sucede?
- Escuche con atención, mírelo a los ojos, no lo interrumpa asienta con la con la cabeza o diga sí puede ser, etc.
- Busque comprender al adolescente, lo que dice y cómo se siente. Busque entenderlo, como si usted fuera él, con su edad, no con la actual. Recuerde que usted es el adulto, tiene recursos, experiencias y conocimientos. Entender, no significa justificar.
- Resuma el mensaje del adolescente para que vea que lo comprendió: Bien, por lo que entendí, no te gusta que te pregunte de una habitación a otra, prefieres que lo haga cuando estemos juntos.
- Sea específico en el comportamiento que espera de él y en lo que usted puede hacer
- Agradezca la disposición al diálogo, haga un comentario positivo: Te agradezco que me lo digas, así podemos estar mejor.
ERRORES AL COMUNICARNOS
Generalizar: “Tú siempre…”, “Tú nunca…” me ayudas, pones atención, siempre gritas, etcétera.
Criticar y calificar negativamente a la persona: “Eres un…” malagradecido, inconsciente.
Gritar.
Maltratar: Culpar, insultar, avergonzar, reprochar, ridiculizar, exagerar, ser irónico o chantajear.
Pensar en otra cosa mientras la otra persona habla.
HAY DIFERENTES TIPOS DE COMUNICACIÓN, ENTRE ELLOS ESTÁN:
Estilo agresivo: Personas que interrumpen a otros, gritan, no escuchan, culpan, regañan o no ponen atención a quien está hablando.
Estilo pasivo: Personas que provocan enojo porque nunca opinan nada; si llegan a estar a favor o en contra, dan la impresión de adoptar la visión de otra persona y no la propia.
Estilo asertivo: Personas que dicen lo que piensan y sienten, se muestran seguras pero no agreden a nadie.